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よくあるご質問(Q&A)

2段階認証について

Q

2段階認証について

A

2段階認証についてご案内いたします。

普段お使いのブラウザやアプリ以外からログインを行う際、登録メールアドレス宛に2段階認証のコードが送信されます。

メールに記載の認証コードを入力し、ログインをお試しください。

2段階認証によりログインができない場合は、以下選択肢をそれぞれご確認ください。

【事前にご確認ください】

・1つの画面(ブラウザ)で操作してください

複数のタブや別の端末で同時に操作すると、エラーが発生する原因となります。

同一の端末やブラウザ・アプリで操作いただくようお願いいたします。

・今後、機種変更や解約を予定されている方へ

メールアドレスが変わると2段階認証のメールが届かなくなります。

引き続きご利用いただく場合は、事前にマイページから「メールアドレスの変更方法」をご参照のうえ、お手続きをお願いいたします。

※急ぎチケットのご利用をご希望の場合は、「チケットを使う・予約を確認する」を選択して下さい。

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