アソビュー!ヘルプセンター

よくあるご質問(Q&A)

2段階認証ができない、操作方法が分からない

Q

2段階認証ができない、操作方法が分からない

A

ご利用の環境に合わせて、以下より手順をご確認ください。

【事前にご確認ください】

・1つの画面(ブラウザ)で操作してください

複数のタブや別の端末で同時に操作すると、エラーが発生する原因となります。

同一の端末やブラウザ・アプリで操作いただくようお願いいたします。

※認証コードのメールが届かない場合

メールが届いていない場合は「2段階認証のメールが届かない」をご確認ください。

※入力画面が消えてしまい、認証コードの入力ができない場合

入力画面が消えてしまう、または最初からやり直しになってしまう場合は、「認証コードのメールを確認する際に認証コード入力画面が消えてしまう」をご確認ください。

更新日:
上記Q&Aは参考になりましたか?