認証コードのメールを確認する際に認証コード入力画面が消えてしまう : アソビュー！ヘルプセンター

お使いの環境や「画面の消え方」によって解決策が異なります。 現在の状況にあてはまる方を以下よりお選びください。 *認証コードが記載されたメールに記載のURLから、新たにログイン画面を開いた場合、繰り返し操作となってしまいますのでご注意ください。*

認証コードのメールを確認する際に認証コード入力画面が消えてしまう

お使いの環境や「画面の消え方」によって解決策が異なります。

現在の状況にあてはまる方を以下よりお選びください。

認証コードが記載されたメールに記載のURLから、新たにログイン画面を開いた場合、繰り返し操作となってしまいますのでご注意ください。

GmailやYahoo!などの一部メールアプリは、メール本文に記載のURLをクリックするとアプリ内でそのままWEBページを開く仕組み（アプリ内ブラウザ）になっています。

その状態でメールを確認するために受信箱へ戻ると、アプリの仕様で元の入力画面が閉じられて戻れなくなってしまいます。

以下の手順でSafariやGoogle Chromeなどの「通常のブラウザ」に切り替えて再度お試しください。

1.以下のリンクを長押しして、メニューから「リンクをコピー」「URLをコピー」「リンクアドレスをコピー」などを選択してください。

※ご利用の環境により、表示されるメニューの名称は異なります。

【アソビュー！ログインページ】

2.ホーム画面に戻り、普段お使いのブラウザアプリ（SafariやGoogle Chromeなど）を起動します。

3.画面上部のアドレスバー（検索窓）をタップし、コピーしたURLを貼り付けて（ペーストして）ページを開きます。

4.開いた画面から、あらためて2段階認証のお手続きをお試しください。

画面を切り替えた際にページがリセットされてしまう場合は、スマートフォンやブラウザに一時的な負荷がかかっている可能性があります。

以下の手順で、動作を軽くしてから再度お試しください。

1.ブラウザの不要なタブや、起動中の他のアプリをすべて完全に閉じます。

2.以下のリンクから、あらためて2段階認証のお手続きをお試しください。

【アソビュー！ログインページ】

※アソビュー！アプリでこの現象が起きる場合は、SafariやGoogle Chromeなどの「通常のブラウザ（WEBサイト）」からログインをお試しいただくことで解決する場合があります。

更新日:2026/06/14

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