認証コードのメールを確認する際に認証コード入力画面が消えてしまう
Q
認証コードのメールを確認する際に認証コード入力画面が消えてしまう
A
認証コードのメールを確認する際に、認証コード入力画面が 消えてしまう場合についてご案内いたします。
GmailアプリやYahoo!メールアプリなどの一部メールアプリでは、メール本文に記載のURLをクリックすることで、
メールアプリ内でそのままインターネットにアクセスすることができます。(アプリ内ブラウザ)
アプリ内ブラウザとしてログイン画面を開き2段階認証の操作をした場合、
メールアプリ内で画面を表示している状態のため、認証コードのメールを確認するために認証コード入力画面を閉じてしまうと、入力画面へ戻ることができなくなります。
お手数ですが Safari などの外部ブラウザにてログイン画面にアクセスのうえ2段階認証のお手続きをお願いいたします。
下記①②いずれかの方法でログイン画面へのアクセスをお試しください。
①メールアプリからアクセスした場合は外部ブラウザを立ち上げる
⑴メール本文に記載のURLをクリック
⑵外部ブラウザを立ち上げる
※⑵でアプリ選択画面が表示される場合はGoogle Chromeを選択すると、そのままGoogle Chromeで開くことができます
上記いずれかの方法でログインページにアクセス後、あらためて2段階認証のお手続きをお試しください。
なお、認証コードが記載されたメールに記載のURLから、新たにログイン画面を開いた場合、繰り返し操作となってしまいますのでご注意ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?