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よくあるご質問(Q&A)

認証コードのメールを確認する際に認証コード入力画面が消えてしまう

Q

認証コードのメールを確認する際に認証コード入力画面が消えてしまう

A

認証コードのメールを確認する際に、認証コード入力画面が消えてしまう場合についてご案内いたします。

GmailアプリやYahoo!メールアプリなどの一部メールアプリでは、メール本文に記載のURLをクリックすることで、

メールアプリ内でそのままインターネットにアクセスすることができます。(アプリ内ブラウザ)

アプリ内ブラウザとしてログイン画面を開き2段階認証の操作をした場合、

メールアプリ内で画面を表示している状態のため、認証コードのメールを確認するために認証コード入力画面を閉じてしまうと、入力画面へ戻ることができなくなります。

お手数ですが Safari などの外部ブラウザにてログイン画面にアクセスのうえ2段階認証のお手続きをお願いいたします。

下記①②いずれかの方法でログイン画面へのアクセスをお試しください。

①メールアプリからアクセスした場合は外部ブラウザを立ち上げる

⑴メール本文に記載のURLをクリック

⑵外部ブラウザを立ち上げる

※⑵でアプリ選択画面が表示される場合はGoogle Chromeを選択すると、そのままGoogle Chromeで開くことができます

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・右下のブラウザマークをクリック


<Yahoo!メールアプリの場合> ・右下のシェアボタンをクリック ・「デフォルトのブラウザAppで開く」をクリック

②下記URLからログイン画面を開く

アソビュー!ログインページ

https://www.asoview.com/user/login/

上記いずれかの方法でログインページにアクセス後、あらためて2段階認証のお手続きをお試しください。

なお、認証コードが記載されたメールに記載のURLから、新たにログイン画面を開いた場合、繰り返し操作となってしまいますのでご注意ください。

上記Q&Aは参考になりましたか?