アソビュー!ヘルプセンター

よくあるご質問(Q&A)

2段階認証について

!

2段階認証について

i

2段階認証についてご案内いたします。

普段お使いのブラウザやアプリ以外からログインを行う際、登録メールアドレス宛に2段階認証のコードが送信されます。

メールに記載の認証コードを入力し、ログインをお試しください。

2段階認証によりログインができない場合は、以下選択肢をそれぞれご確認ください。

※複数の端末やブラウザ・アプリで2段階認証の操作を行っている場合、正しく認証されない可能性があります。

2段階認証のお手続きをされる際は、同一の端末やブラウザ・アプリで操作いただくようお願いいたします。

※複数のタブを開いている場合も、エラーとなることがございます。タブを閉じてから再度お試しください。

※携帯電話やインターネットプロバイダーの変更や解約によりメールアドレスが変更となる場合は2段階認証のメールが受信できなくなるため、2段階認証が完了していない場合はログインができなくなります。

引き続きご利用いただく場合には、事前にマイページよりメールアドレスの変更をお願いいたします。

詳細につきましては、「メールアドレスの変更方法」をご参照ください。