パスワード再設定メールが届かない場合についてご案内いたします。

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ログイン画面の「パスワードをお忘れの方はこちら」からパスワード再設定を送信してもメールが届かない場合、メールアドレス認証（本人確認）が完了してない可能性があります。

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その場合は恐れ入りますが、セキュリティの観点からパスワードの再設定用のメールをお送りすることができません。

パスワード再設定メールが届かない場合には、お手数ですが以下​​「チャットボットで本人確認を行う」​​を選択いただき、お客様のご登録情報を入力いただきますようお願いいたします。

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※メールアドレス認証が完了しているか分からない場合も「チャットボットで本人確認を行う」をご選択ください。