よくあるご質問(Q&A)
予約内容・人数を変更したい
予約内容・人数変更についてご案内いたします。
アクティビティ、あそび(予約した体験)/チケット(購入したチケット)によって異なります。
以下項目より選択・詳細をご確認ください。
アクティビティ、あそび(予約した体験)の予約内容・人数変更についてご案内いたします。
予約内容・人数変更については、店舗施設へご相談ください。
アプリの場合は「おでかけ」、ブラウザの場合はマイページ内の「予約管理」> 該当予約 > キャンセル・変更から店舗施設へご連絡が可能です。
なお、申込完了後の支払方法の変更はできませんので、ご注意ください。
チケット(購入したチケット)の予約内容・人数変更についてご案内いたします。
一部プランを除き、ご購入後の内容変更(プラン・利用日時・支払方法等)や人数変更はできかねます。
キャンセルが可能なチケットの場合は、アプリの場合は「おでかけ」、ブラウザの場合はマイページ内の「予約管理」よりキャンセルいただき、再度ご希望内容にてご購入ください。
※キャンセル可否はプランページに記載のキャンセ ルポリシーをご確認ください。
また、利用日時の変更が可能なチケットの場合は、マイページ内「予約管理(おでかけ)」よりお手続きください。
※利用日時の変更可否はプランページに記載の「利用可能日時の変更について」をご確認ください。
(変更不可のプランの場合、「利用可能日時の変更について」の記載はございません。)
購入後の内容変更(プラン・利用日時等)や人数変更はできかねます。
何卒ご了承くださいますようお願いいたします。