クレジットカード決済について
Q
クレジットカード決済について
A
クレジットカード決済についてご案内いたします。
アクティビティ、あそび(予約した体験)/チケット(購入したチケット)の決済の流れ・タイミングについてご案内いたします。
どちらを確認しますか?
「決済の流れ・タイミング」>「アクティビティ、あそび(予約した体験)」
アクティビティ、あそび(予約した体験)の決済の流れ・タイミングについてご案内いたします。
1.ご予約申込み時、与信枠/オーソリの確保を実施
2.与信枠/オーソリの確保後、申込み成立(この時点で決済完了となりお支払いが確定いたします)
催行時ではなく、申し込み時に請求が発生します。
チケット(購入したチケット)の決済の流れ・タイミングについてご案内いたします。
①ご購入時、与信枠/オーソリの確保を実施
②ご購入完了及びチケットを発行(この時点で決済完了となりお支払いが確定いたします)
ご購入ボタンを押した際に、与信枠/オーソリの確保(お客様のクレジットカードにて決済が可能か確認し、ご利用枠を確保する)をしております。
その後チケットの発行と共に決済が完了いたします。
※カード会社によっては、与信枠/オーソリの確保の時点で支払いの通知が行われる場合があります 。
実際のお支払額は、決済完了時点で決済代行会社からの通知内容の価格となりますので、ご注意ください。
なお、何らかの理由(決済の途中で通信エラーなどの事象など)でチケットが発券できない場合は、与信枠/オーソリ確保のキャンセルをいたします。
※チケットは前売り券のご購入となり、ご購入手続き完了時に決済が完了いたします。実際のチケットご利用の有無に関わらず請求は発生いたします。
デビットカード・プリペイドカードご利用時の決済に関しては、以下「デビットカード・プリペイドカード決済について」のページをご確認ください。
アクティビティ、あそび(予約した体験)/チケット(購入したチケット)のカード利用明細に記載されるお日にちや、お支払い回数についてご案内いたします。
どちらを確認しますか?
「カード利用日」>「アクティビティ、あそび(予約した体験)」
アクティビティ、あそび(予約した体験)のカード利用明細には、予約申し込み日がご利用日として明細に記載されます。
また、お支払い回数について「一括」のみ利用可能でございます。
チケット(購入したチケット)のカード利用明細には、ご購入日がご利用日として明細に記載されます。
また、お支払い回数について「一括」のみ利用可能でございます。
与信枠/オーソリ確保(実際の請求は確定されていない状況)の時点で、クレジットカード会社の通知設定によりましては、お知らせやご利用速報に表示される場合もございます。
実際のお支払額は、決済完了時点で決済代行会社からの通知内容の価格となりますので、ご注意ください。
アソビュー!での手続き後、クレジットカード会社へ通知されるまでタイムラグがございます。
実際の返金やお客様への通知時期はご利用のカード会社ごとに異なるため、アソビュー!では明確なご案内ができかねる内容となります。
恐れ入りますがご利用明細をご確認いただき、数日経っても返金がされていない場合にはご利用のカード会社へお問い合わせくださいますようお願いいたします。
決済時に下記エラーメッセージが表示される場合は、RFC違反アドレスを利用されている可能性がございます。
「ご入力いただいたメールアドレスはカード決済にご利用できない形式です。
お手数ですが、別のメールアドレスへご変更いただくか、別の決済方法をお試しください。」
上記メッセージが表示される場合は、別のメールアドレスかその他の決済方法にて改めて購入をお試しください。
※RFC違反となるアドレスの一例
①@マークの直前やメールアドレスの先頭にピリオド (.) がある
例:asoview.@asoview.com
.asoview@asoview.com
②ピリオド (.) が連続している
例:asoview..@asoview.com
aso..view@asoview.com
上記メッセージ以外が表示されている場合、ご利用枠等に何か問題が発生しエラーとなっている可能性が考えられます。
詳細についてはアソビュー!にて回答ができかねる内容となりますので、お手数ですがご利用のクレジットカード会社へお問い合わせをお願いいたします。
また、以下ページも合わせてご参照ください。
上記Q&Aは参考になりましたか?