au PAYお支払い時にページが切り替わらない、購入履歴が確認できない状況につきましてご案内申し上げます。

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au PAYアプリで決済完了後、通常ですと購入完了ページに遷移いたしますが、

通信環境などの影響や決済後すぐにau PAYアプリを閉じてしまった場合、ブラウザに遷移しないことがございます。

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その場合、数分後にデータの再取得がおこなわれチケット発券となりますので、決済後発券までに時間差が生じる可能性がございます。

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au PAYの画面が切り替わらない場合や購入履歴が確認できない場合には、恐れ入りますがマイページを更新いただき、改めて購入履歴をご確認いただきますようお願いいたします。

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購入内容確認につきましては、下記FAQをご参照ください。

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 ◇ご予約／ご購入内容の確認