アソビュー!ヘルプセンター

よくあるご質問(Q&A)

体験時のハラスメント・差別について

Q

体験時のハラスメント・差別について

A

アソビュー!では、アウトドア体験や陶芸教室などのレジャーにおいて、所属するガイド・インストラクター・先生が先導したり、操縦をアテンドするなど、ともに体験をするシーンがあります。

そのため、安全性や指導のため、体験時には身体的接触が発生する場合があります。体験の特徴により必要な接触があることと、ハラスメントや差別はまったく別物であり、アソビュー!ではすべての体験において、ハラスメントや差別を受けることのない環境を目指しています。

掲載事業者とアソビュー!会員をつなぐプラットフォームとして、アソビュー!では事案そのものに介入することはできませんが、会員ならびに掲載事業者向けの規約に則って、対処をしてまいります。

アソビュー!が禁止していること

アソビュー!では、掲載事業者に対し、以下の行為を禁止しています。

・いじめやハラスメント行為:掲載事業者は、アソビュー!会員に対し体験時に不要に身体的接触をすることや、不快に思う言動や行為を行なってはいけません。

・差別的待遇:掲載事業者はアソビュー!会員の宗教や文化、ジェンダーなど個人的な志向を理由に予約・催行を断ったり、差別的な待遇をしてはいけません。ただし、掲載事業者の設備上の事情やアソビュー!会員の身体に接触するような特徴のある体験の場合、掲載事業者によってあらかじめ対象者を制限する場合があります。その場合、その理由と対象者を明記し、個別の予約ごとにその制限が変更するようなことはできません。

・誹謗中傷、ヘイトスピーチ、軽蔑的な言葉:掲載事業者は、体験時に、アソビュー!会員の身体的、精神的、道徳的特徴について欠陥を言及したり、偏見的な言葉を浴びせてはいけません。なお、体験にともないアソビュー!会員の身体的、精神的特徴によって安全な体験催行が不可能な場合は、誠意を持って説明することとします。

・個人情報の悪意ある取り扱い:掲載事業者はアソビュー!会員の個人情報や、本人の望まない形での体験画像の流出などをさせていけません。

アソビュー!のポリシーに反する行為を目撃、または経験した場合はこちらまで報告してください。

いただきました情報をもとに事実を確認し、アトラクションパートナー規約に則って掲載事業者への対応をいたします。

上記Q&Aは参考になりましたか?