通常タイプのチケットのご利用方法についてご案内いたします。

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※スマートフォンよりご利用が可能でございます。

ガラホや進化形ケータイと呼ばれる従来の携帯電話タイプのスマートフォンではサービスをご利用いただけない場合がございます。

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▼Step1：マイページにログインし、該当チケットの購入詳細を表示します。

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◇アプリの場合

ログイン後、画面下部の「予約管理」をタップしてください。

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◇ブラウザの場合

ログイン後、右上にある三本線をタップしてください。

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マイページの予約管理をタップしてください。

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▼Step2：該当チケットの「使用する」をタップしてください。

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※ 「このチケットは、20＊＊/＊＊/＊＊ より使用できます。」 と表示される場合は、誤使用防止のため当日までチケットが表示されません。

予約当日になりましたら、再度チケット画面をご確認ください。

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▼Step3：ご利用枚数を入力し、「チケットを表示する」をタップしてください。

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▼Step4：スタッフに画面を提示し、スタッフに操作してもらってください。

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※チケット表示以降の操作（受付処理）は絶対に行わないようご注意ください。

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お客様にて誤って使用済みにしてしまった場合は、大変申し訳ございませんが該当のチケットは無効となります。

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▼Step5：使用済み画面は以下となります。

QRコードタイプのチケットのご利用方法についてご案内いたします。

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※スマートフォンよりご利用が可能でございます。

ガラホや進化形ケータイと呼ばれる従来の携帯電話タイプのスマートフォンではサービスをご利用いただけない場合がございます。

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▼Step1：マイページにログインし、該当チケットの購入詳細を表示します。

​

◇アプリの場合

ログイン後、画面下部の「予約管理」をタップしてください。

​

◇ブラウザの場合

ログイン後、右上にある三本線をタップしてください。

​

マイページの予約管理をタップしてください。

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▼Step2：QRコードを表示するをタップしてください。

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※ 「このチケットは、20＊＊/＊＊/＊＊ より使用できます。」 と表示される場合は、誤使用防止のため当日までチケットが表示されません。

予約当日になりましたら、再度チケット画面をご確認ください。

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▼Step3：

・複数のチケットをまとめて使用する場合は「全てのチケットを使用する」をタップしてください。

・1枚ずつ分けて使用する場合はそれぞれのチケットをタップしてください。

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▼Step4：QRコードをスタッフへご提示ください。

※QRコードは（株）デンソーウェーブの登録商標です。

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スマートフォンをお持ちでない等QRコードのご提示ができない場合や、購入者と利用者が異なる場合には、以下選択肢をご確認ください。

ご利用日時やチケット内容等の確認ができる状態であれば、QRコードのスクリーンショットでもご利用いただくことは可能です。

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ただし、スクリーンショットの撮り方によっては読み込みができない場合もございますので、QRコードの画面を印刷したものをご持参いただくことをおすすめしております。

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※一部施設・プランにおきましては、スクリーンショット/印刷ではご利用いただけない場合がございます。

チケットの種類によって異なります。

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・利用日時が指定されているチケットの場合

原則として、券面に記載されている指定日時以外はご利用いただけません。

ただし、マイページ（予約管理）の画面内に「利用日時を変更する」ボタンが表示されているプランに限り、期限内であれば別の日付に変更してご利用いただけます。

※変更ボタンが表示されないチケットや、変更可能期間を過ぎてしまった場合は変更できません

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◇利用日時の変更について

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・利用日時が指定されていないチケット（有効期限内ならいつでも利用できるチケット）の場合

チケットの「有効期限内」であれば、事前の変更手続きなどは必要なく、別の日にそのままご利用いただけます。